Examining the Influential Components of Tourists’ Intention to use Travel Apps: The Importance–Performance Map Analysis

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์หลักคือ สำรวจองค์ประกอบและคุณสมบัติของแอปพลิเคชันท่องเที่ยวที่มีผลต่อความตั้งใจในการใช้ของนักเดินทาง และศึกษาสิ่งที่ควรให้ความสำคัญเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันท่องเที่ยว โดยใช้การวิเคราะห์แผนที่ความสำคัญและประสิทธิภาพ (Importance-Performance Map Analysis, IPMA) ร่วมกับการใช้สมการโครงสร้าง Generalized Structured Component Analysis (GSCA) เพื่อหาองค์ประกอบและคุณลักษณะที่มีความสำคัญสูงและต่ำต่อความตั้งใจใช้แอปพลิเคชันท่องเที่ยว (Travel App’s Usage Intention) โมเดลที่สร้างขึ้นพบว่า องค์ประกอบด้าน ความบันเทิง รีวิวการเดินทาง และข้อมูลทางการแพทย์และฉุกเฉิน มีผลกระทบต่อความตั้งใจในการใช้แอปพลิเคชันท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวและผลของ IPMA แสดงให้เห็นว่านักท่องเที่ยวในประเทศไทยที่ใช้แอปพลิเคชันให้ความสำคัญอย่างมากกับคุณสมบัติเกี่ยวกับร้านอาหารและการช็อปปิ้งและมองว่าคุณสมบัติที่เกี่ยวกับกีฬาและสถานที่ท่องเที่ยวเป็นสิ่งที่มีความสำคัญน้อย 



ข้อมูลในส่วนนี้สงวนสิทธิ์ไว้เฉพาะบุคลากรมหาวิทยาลัยกรุงเทพ

กรุณากรอก Username ของท่าน โดยไม่ต้องตามด้วย @bumail.net หรือ @bu.ac.th

Sign in with your BU email without @bumail.net or @bu.ac.th